Hoe snel reageren wij?
We doen er natuurlijk alles aan om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Kijk welk kanaal het handigst is.
Vragen over bestaande en nieuwe verzekeringen
- Mail: Binnen 2 werkdagen na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen
- Facebook: Uiterlijk na 1 werkdag
- X: Uiterlijk na 1 werkdag
Vragen over acceptatie
- Mail: Binnen 2 werkdagen na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen
Aanvraag documenten
- Online: Kunt u meteen zelf downloaden
Schademelden
- Online: Kunt u zelf 24/7 doen op de site
- Per telefoon op +31(0)71-364 17 62: We nemen binnen 1 werkdag na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen contact met u op
- Mail: We nemen binnen 5 werkdagen na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen contact met u op
- Per post: We nemen binnen 5 werkdagen na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen contact met u op
InShared
Afdeling schade
Postbus 51090
3007 GB Rotterdam
De afhandeling van uw schade
- Online: Kunt u zelf 24/7 doen op de site
- Per telefoon op +31(0)71-364 17 62: We nemen binnen 1 werkdag na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen contact met u op
- Mail: We nemen binnen 5 werkdagen na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen contact met u op
- Per post: We nemen binnen 5 werkdagen na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen contact met u op
InShared
Afdeling schade
Postbus 51090
3007 GB Rotterdam
Een klacht indienen
- Mail: We bevestigen de ontvangst binnen 3 werkdagen. De eerste inhoudelijke reactie ontvangt u binnen 14 kalenderdagen na de dag dat wij uw vraag hebben ontvangen