Schade is nooit leuk. Dus is het voor iedereen het beste als de afhandeling snel, goed en vriendelijk gaat. U kunt ‘live’ meekijken en volgen wat we met uw melding doen. In het onderdeel ‘Schades’ van uw digitale Verzekeringsmap ziet u hoe het ervoor staat.
Nadat u uw schade heeft gemeld, ontvangt u een bevestiging van uw schademelding. Deze kunt u ook terugvinden in uw digitale schademap onder 'Postvak' van uw lopende schadeclaims.
De schade wordt vastgesteld door een expert of schadebehandelaar. Dit is afhankelijk van de type schade die u heeft gehad.
Zodra de hoogte van de schade bekend is, kunt u de schade repareren bij een aangesloten hersteller zoals ABS Autoherstel of HerstelDirect. Wilt u liever de schade bij uw eigen hersteller laten maken, dan ontvangt u het schadebedrag binnen een paar dagen op uw rekening. U ontvangt korting op uw eigen risico wanneer u de schade laat repareren bij een aangesloten hersteller.
Heeft u een schade veroorzaakt bij een ander of bent u aangereden? Dan zal er contact opgenomen worden met de andere verzekeraar. Als de tegenpartij aansprakelijk is voor de schade, dan zullen wij proberen de schade te verhalen. Het kan gemiddeld tussen de 2 à 4 weken duren voordat wij een reactie van de tegenpartij ontvangen. Als de schade verhaald kan worden, dan hoeft u geen eigen risico te betalen en heeft het geen gevolgen voor uw Jaarbeloning, premie en of schadevrije jaren. De e-mails tussen ons en de tegenpartij kunt u terugvinden in uw digitale schademap onder ‘Postvak’ van uw lopende schadeclaims.
Gewoon snel, makkelijk en duidelijk. Helemaal online, zoals u van ons gewend bent
> Bekijk hoe het moet
Alle autoschades (behalve ruitschade) moeten eerst worden vastgesteld bij ABS Autoherstel. Ook als u de schade uiteindelijk ergens anders laat repareren. Zij beoordelen de schade, zodat u weet waar u aan toe bent. U kunt de schade laten herstellen bij ABS Autoherstel en voor ruitschade gaat u naar Autotaalglas of Carglass. U ontvangt dan korting op uw eigen risico.
Het schadeteam zal contact met u hebben over het vaststellen van uw schade. Afhankelijk van de hoogte van het schadebedrag wordt er een expert ingeschakeld. Voor woonschade kunt u naar Hersteldirect. Ook als u glasschade heeft .Wij schakelen hiervoor een reparateur in. U mag voor een woonschade kiezen voor een ander herstelbedrijf, maar dan betaalt u wel een hoger standaard eigen risico.
Als uw smartphone of tablet schade heeft, dan wordt dit gerepareerd door SmartPhort. U stuurt uw tablet, laptop of mobiele telefoon op naar SmartPhort. Zij repareren de schade en daarna ontvangt u uw gerepareerde mobiele elektronica weer thuis.
Klein lichtpuntje: een schadeclaim heeft geen gevolgen voor uw Jaarbeloning. Als we samen geld overhouden, krijgt ook iedereen geld terug.
Ja, dat hebben we. Bonus-malus wil zeggen dat u elk jaar een treetje stijgt op onze bonus-malusladder als u geen schade heeft geclaimd. En hoe hoger u komt, hoe lager uw premie wordt. Claimt u wel schade? Dan gaat u weer een paar treetjes omlaag en stijgt de premie dus ook weer. U leest daar alles over in de voorwaarden van de Auto-, Motor-, als Brommerverzekering.
In uw digitale Verzekeringsmap vindt u informatie over uw lopende schadeclaims en afgeronde schadeclaims. Als u bent ingelogd in uw digitale Verzekeringsmap klikt u links op 'Schades'. Is hier niets te vinden? Dan kunt u een mail sturen naar schadeteam@inshared.nl. U kunt ons schadeteam ook altijd bellen op telefoonnummer +31 (0)71 364 17 62 (doorkiesnummer 4).
Het is lastig inschatten hoe lang het duurt voordat uw schade is afgehandeld. Dit is namelijk afhankelijk van het soort schade en of er een tegenpartij is. In uw digitale Verzekeringsmap vindt u informatie over uw lopende schadeclaims. Als u bent ingelogd in uw digitale Verzekeringsmap klikt u links op 'Schades'. Uw schadebehandelaar zal bij cruciale stappen de voortgang melden. Als u vragen heeft kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met hem of haar. Het e-mailadres van de schadeafdeling is schadeteam@inshared.nl.
U kunt bij InShared geen gebruik maken van een haal- en brengservice. Laat u de schade aan uw auto repareren bij een InShared-herstelbedrijf? Dan heeft u niet alleen een lager eigen risico, maar heeft u tijdens de reparatie ook recht op gratis vervangend vervoer. U rijdt naar het schadeherstelbedrijf waar uw vervangende auto klaarstaat. Die kunt u na reparatie weer inwisselen voor uw eigen auto. Als uw eigen auto echt niet meer rijdt, komt een berger hem ophalen. Een afspraak daarvoor maakt u met het schadeherstelbedrijf. Bent u niet verzekerd voor schade aan uw eigen auto en betaalt u zelf de reparatie? Dan heeft u tijdens de reparatie toch recht op vervangend vervoer als u de auto laat maken door een InShared-herstelbedrijf.
Dat kan. U moet wel eerst de schade melden en het schadebedrag laten vaststellen bij ABS Autoherstel. U kunt ervoor kiezen het schadebedrag te laten uitkeren. Van dat bedrag betaalt u dan uw eigen reparateur. U betaalt wel een hoger eigen risico. Het is daarom slimmer om de schade door ons te laten regelen. U heeft dan namelijk geen omkijken naar de financiële afwikkeling en betaalt alleen het (lagere) eigen risico. Bij autoschade zorgen wij bij onze eigen schadehersteller ook nog voor vervangend vervoer.
InShared werkt samen met een aantal goede, betrouwbare herstelbedrijven. Daarom kunnen wij onze lage premies garanderen en toch goed werk afleveren. ABS Autoherstel is onze schadehersteller bij autoschade, Autotaalglas is onze schadehersteller bij ruitschade en BandenLoket is onze schadehersteller bij bandenpech. Voor het herstellen van uw woonschade werken wij samen met Hersteldirect.
Oeps schade? Bij ABS is uw auto in goede handen! ABS krijgt van onze klanten een 8.9! Dat is nog eens een mooi cijfer. Klanten die hun schade inmiddels hebben laten herstellen door ABS zijn ontzettend tevreden
Lees meer...Ruud van Ommeren heeft een Allrisk autoverzekering bij InShared. Bij het wegrijden is de buurman per ongeluk tegen zijn auto aangereden. Het schadeproces ging zo: Lees verder
Wij bepalen samen met u hoe groot de schade is. Of wij vragen aan een expert om te bepalen hoeveel schade u heeft. Bent u het niet eens met het schadebedrag van deze expert? Dan kunt u contact met ons opnemen. Of zelf een expert inschakelen (contra-expert).
Worden de experts het samen niet eens? Dan schakelen zij een 3e expert in. De 3e expert bepaalt in dat geval het schadebedrag. Dat moet gelijk zijn aan, of liggen tussen het bedrag van uw expert en/of die van ons. U en wij moeten ons aan het bedrag van de 3e expert houden. Is de grootte van de schade bepaald? Dan berekenen we het bedrag dat wij aan u vergoeden. Dat kan anders zijn dan de grootte van de schade. Bijvoorbeeld als u een eigen risico heeft of wij de schade tot een bepaald maximum vergoeden.
We vergoeden alleen de kosten van een expert:
