Er is geld van mijn rekening geïncasseerd, wat kan ik nu doen?

Wij raden u aan contact op te nemen met uw bank. U kunt bij hen namelijk een Melding Onterechte Incasso (MOI-melding) doen. Dit betekent dat u aangeeft dat er zonder toestemming is geïncasseerd van uw rekening. Uw bank kan zo een onderzoek instellen naar deze incasso’s. Op deze manier krijgt u alle onterecht geïncasseerde bedragen tot 1 jaar terug. Zodra wij bericht van uw bank hebben ontvangen, zullen wij ervoor zorgen dat er niet nogmaals van uw rekening wordt geïncasseerd.