Ga naar inhoud
InShared we all benefit

Bagage verloren op vakantie

U bent op vakantie en komt erachter dat uw bagage weg is. Of u nu uw bril bent kwijtgeraakt, uw koffer niet van de bagageband komt of uw telefoon nergens meer kunt vinden: dat is flink balen.

...
(max 150 tekens)

Sorry, op dit moment is een live chat niet mogelijk.

Probeer het op een later tijdstip opnieuw (ma t/m vrij 09:00 – 17:00 uur). Of stuur ons een e-mail via ons contactformulier

Wat vergoedt de Reisverzekering?

Verliest u tijdens uw reis uw bagage of raakt deze beschadigd of gestolen? Dan is dat in de basis verzekerd op de Reisverzekering van InShared. Wel gelden voorwaarden, maximale vergoedingen en uitzonderingen. Welke schade wordt vergoed, hangt af van hoe u uw bagage bent kwijtgeraakt en welke dekking u kiest.

Op deze pagina leest u wanneer sprake is van verlies, wat het verschil is met diefstal en hoe u schade meldt. Bent u bestolen? Bekijk dan ook onze pagina over diefstal op reis.

Verlies of diefstal: wat is het verschil?

Verlies en diefstal lijken op elkaar, maar voor een reisverzekering is het verschil belangrijk. Van verlies is sprake als u uw bagage of andere spullen kwijtraakt zonder dat deze zijn gestolen. Bijvoorbeeld als uw koffer zoekraakt tijdens een vliegreis of als u een persoonlijk voorwerp onderweg kwijtraakt. Bij diefstal neemt iemand uw eigendommen weg. Bij zowel verlies als diefstal is het belangrijk dat u de schade direct meldt. Raakt uw bagage kwijt tijdens een vliegreis? Meld dit dan meteen bij de vervoerder en laat een rapport opmaken. Bij verlies of diefstal moet u daarnaast aangifte doen bij de politie en het bewijs hiervan meesturen met uw schademelding.

Wat als u uw bagage verliest op vakantie?

Bagage kan op verschillende manieren verloren gaan. Hieronder leest u hoe dat zit bij een aantal veelvoorkomende situaties.

Ik ben mijn bril verloren

Bent u uw bril verloren tijdens uw vakantie? Een bril of zonnebril valt onder de bagagedekking van de Reisverzekering. Voor brillen, zonnebrillen en lenzen geldt een maximale vergoeding van € 250. Voor schade aan bagage geldt daarnaast een eigen risico van € 100 per reis voor alle verzekerden samen.

Er zijn situaties waarin u geen vergoeding krijgt. Bijvoorbeeld als de schade ontstaat door normaal gebruik, slijtage, ouderdom of een eigen gebrek. Ook schade door langzaam werkende invloeden van zon, weer of milieu en schade door dieren of insecten is niet verzekerd. Bij diefstal moet u aangifte doen bij de politie en het proces-verbaal meesturen. Raakt uw bril kwijt of beschadigd tijdens vervoer? Meld dit dan ook meteen bij de vervoerder en laat een rapport opmaken.

Koffer kwijtgeraakt

Komt uw koffer niet aan op de bestemming? Meld dit dan direct bij de luchtvaartmaatschappij. Zij maken meestal een Property Irregularity Report (PIR) op. Bewaar dit document goed. Heeft de luchtvaartmaatschappij de bagage niet teruggevonden of ontstaat er schade die onder uw reisverzekering valt? Dan kunt u een schade melden bij InShared.

Telefoon verloren

Bent u uw telefoon kwijtgeraakt tijdens uw vakantie? Verlies, diefstal en beschadiging van mobiele apparatuur vallen niet onder de bagagedekking van de Reisverzekering. Dit geldt onder andere voor mobiele telefoons, smartphones, smartwatches, laptops, tablets en e-readers. Binnen de Reisverzekering is er geen andere dekking die deze apparaten als bagage verzekert. Bekijk de voorwaarden van de Reisverzekering voor de volledige lijst met spullen die niet zijn verzekerd.

Sieraden kwijt of vergeten

Bent u sieraden verloren of vergeten? Of u hiervoor een vergoeding krijgt, hangt af van de situatie. Voor sieraden geldt bovendien een aparte maximale vergoeding van € 250 per reis.

Koffer kwijt door de luchtvaartmaatschappij

Een zoekgeraakte koffer is één van de meest voorkomende problemen tijdens een vliegreis. Gelukkig kunt u vaak direct actie ondernemen.

Volg deze stappen:

  • Meld de vermissing direct bij de bagageservice van de luchthaven
  • Vraag om een Property Irregularity Report (PIR)
  • Bewaar uw instapkaart, bagagelabel en reisdocumenten
  • Bewaar bonnetjes van noodzakelijke aankopen als u tijdelijk zonder bagage zit
  • Meld de schade daarna bij InShared als dat nodig is
    Hoe sneller u bewijs verzamelt, hoe makkelijker een schademelding meestal verloopt. Komt uw bagage tijdens uw reis te laat aan? Dan vergoedt de Reisverzekering van InShared maximaal € 125 voor noodzakelijke kleding en toiletartikelen. Voor deze vergoeding geldt geen eigen risico.

Zo meldt u verlies van bagage

Heeft u bagage verloren? Controleer dan eerst of het verlies en de verloren spullen onder uw bagagedekking vallen. In de voorwaarden van de Reisverzekering leest u welke situaties verzekerd zijn en welke uitzonderingen gelden. Is het verlies verzekerd? Dan helpt het om uw schademelding zo compleet mogelijk aan te leveren.

Volg deze stappen:

  • Meld het verlies direct bij de juiste instantie, zoals de luchtvaartmaatschappij, het hotel of de lokale autoriteiten.
  • Verzamel zoveel mogelijk bewijs van het verlies.
  • Bewaar aankoopbewijzen en bonnetjes van noodzakelijke vervangende spullen.
  • Meld uw schade via de Verzekeringsmap.
  • Stuur aanvullende documenten mee als daarom wordt gevraagd.

Zo kan uw schademelding sneller worden beoordeeld.

Hoe zit het met de vergoeding en het eigen risico?

Bij de Reisverzekering van InShared geldt voor bagage een maximale vergoeding van € 2.500 per verzekerde per reis. Voor een alle verzekerden samen geldt een maximum van € 7.500 per reis. Daarnaast geldt een eigen risico van € 100 per reis voor alle verzekerden samen. Voor bepaalde kostbaarheden, zoals brillen en sieraden, gelden aparte maximale vergoedingen binnen de totale bagagedekking. De Reisverzekering vergoedt ook directe schade aan uw bagage of reisdocumenten. Gevolgschade, zoals gemiste activiteiten doordat uw bagage zoek is, valt niet onder deze dekking. Bekijk de voorwaarden voor de exacte dekking.

Veelgestelde vragen

Is een verloren telefoon verzekerd?

Nee, mobiele telefoons en andere mobiele apparatuur vallen niet onder de bagagedekking van de Reisverzekering van InShared. Verlies, diefstal of beschadiging van uw telefoon wordt daarom niet vanuit deze bagagedekking vergoed.

Is een verloren bril verzekerd?

Een verloren bril kan verzekerd zijn via de bagagedekking van de Reisverzekering. Verlies van bagage is verzekerd, maar er gelden wel voorwaarden en uitsluitingen. Zo krijgt u geen vergoeding als de schade bijvoorbeeld ontstaat door slijtage, ouderdom of een eigen gebrek. Voor brillen, zonnebrillen en lenzen geldt een maximale vergoeding van € 250. Daarnaast geldt voor schade aan bagage een eigen risico van € 100 per reis voor alle verzekerden samen.

Bent u uw bril kwijtgeraakt? Laat dan een proces-verbaal opmaken bij de politie. Bekijk voor alle situaties waarin u wel of geen vergoeding krijgt de voorwaarden van de Reisverzekering.

Wat als mijn koffer later wordt teruggevonden?

Wordt uw koffer later alsnog teruggevonden? Dan hoeft een schadevergoeding niet altijd nodig te zijn of kan deze worden aangepast. Meld daarom altijd aan InShared wanneer uw bagage weer terecht is.

Heb ik bewijs nodig van het verlies?

Ja. Bewijs maakt het makkelijker om uw schade te beoordelen. Denk aan een PIR-rapport, bagagelabels, aankoopbewijzen of andere documenten die laten zien wat er is gebeurd.

Meer weten over reisverzekeringen?